Sick Leave Processing Agent
Przetwarzanie zwolnień lekarskich w minuty, nie dni - z pełnym śledzeniem compliance.
Waliduje zwolnienia lekarskie, oblicza wynagrodzenie chorobowe, zarządza terminami powiadomień do ZUS i prowadzi ścieżkę audytu.
Panel wyników
Co robi ten agent
Przetwarzanie zwolnień lekarskich jest pozornie proste na powierzchni i zaskakująco złożone pod spodem. Pojedyncze zwolnienie uruchamia kaskadę działań: obliczenie prawa do wynagrodzenia chorobowego (art. 92 Kodeksu Pracy - 33 dni wynagrodzenia od pracodawcy, potem zasiłek ZUS), powiadomienie ZUS, korekty harmonogramu zespołu i potencjalnie koordynacja powrotu do pracy - każde z terminami specyficznymi dla jurysdykcji.
Sick Leave Processing Agent przyjmuje cyfrowe lub zeskanowane zwolnienia (w tym e-ZLA), waliduje je względem danych pracownika i bieżących zapisów nieobecności, oblicza uprawnienia do wynagrodzenia chorobowego na podstawie obowiązujących przepisów i układu zbiorowego, i uruchamia wszystkie wymagane powiadomienia w terminach ustawowych. Śledzi przejście z nieobecności krótkoterminowej do długoterminowej i flaguje przekroczenia progów zmieniające traktowanie prawne i finansowe.
Agent obsługuje klasyfikację dokumentów (zwolnienie początkowe vs. kontynuacja vs. powiadomienie rehabilitacyjne) i kieruje niejednoznaczne przypadki - takie jak nakładające się okresy chorobowe lub wcześniejsze wzorce nieobecności - do HR do przeglądu. Żadne informacje medyczne nie są oceniane ani przechowywane poza tym, co jest prawnie wymagane dla payroll i raportowania ustawowego.
Tabela mikrodecyzji
Przyjęcie zwolnienia Klasyfikacja typu dokumentu (początkowe, kontynuacja, rehabilitacja) Agent AI
Klasyfikacja dokumentów z ustrukturyzowanych i półustrukturyzowanych wejść
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - w pełni udokumentowane, weryfikowalne przez ludzi, sprzeciw przez formalny proces.
Walidacja danych zwolnienia Sprawdzenie kompletności, dat, danych lekarza Silnik reguł
Walidacja regułowa względem wymogów ustawowych
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - zastosowanie reguły weryfikowalne. Sprzeciw przy błędnych danych lub złej wersji reguły.
Dopasowanie do rekordu pracownika Powiązanie zwolnienia z właściwym pracownikiem i historią nieobecności Silnik reguł
Deterministyczne dopasowanie na ID pracownika i zakresach dat
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - zastosowanie reguły weryfikowalne. Sprzeciw przy błędnych danych lub złej wersji reguły.
Kontrola nakładających się nieobecności Wykrycie konfliktów z istniejącym urlopem lub innymi okresami chorobowymi Silnik reguł
Wykrywanie nakładania zakresów dat względem kalendarza nieobecności
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - zastosowanie reguły weryfikowalne. Sprzeciw przy błędnych danych lub złej wersji reguły.
Obliczenie prawa do wynagrodzenia chorobowego Ustalenie pozostałych dni wynagrodzenia od pracodawcy per art. 92 KP Silnik reguł
Obliczenie ustawowe na podstawie stażu i historii nieobecności
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - zastosowanie reguły weryfikowalne. Sprzeciw przy błędnych danych lub złej wersji reguły.
Uruchomienie powiadomień ustawowych Wysłanie wymaganych powiadomień do ZUS w terminie Agent AI
Automatyczne powiadamianie ze śledzeniem terminów
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - w pełni udokumentowane, weryfikowalne przez ludzi, sprzeciw przez formalny proces.
Flagowanie przekroczeń progów Alarmowanie HR przy osiągnięciu progu nieobecności długoterminowej Silnik reguł
Regułowy monitoring progów uruchamiający eskalację
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - zastosowanie reguły weryfikowalne. Sprzeciw przy błędnych danych lub złej wersji reguły.
Routing niejednoznacznych przypadków Eskalacja niejasnych wzorców lub niekompletnej dokumentacji do HR Agent AI
Rozpoznawanie wzorców dla przypadków brzegowych wymagających oceny człowieka
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - w pełni udokumentowane, weryfikowalne przez ludzi, sprzeciw przez formalny proces.
Aktualizacja systemów czasu pracy i payroll Rejestracja dni nieobecności i korekta obliczenia wynagrodzenia Agent AI
Automatyczna synchronizacja downstream po zwalidowanym przetwarzaniu
Protokół decyzyjny
Możliwość sprzeciwu: Tak - w pełni udokumentowane, weryfikowalne przez ludzi, sprzeciw przez formalny proces.
Protokół decyzyjny i prawo do sprzeciwu
Każda decyzja, którą ten agent podejmuje lub przygotowuje, jest dokumentowana w pełnym protokole decyzyjnym. Dotknięci pracownicy mogą przeglądać, rozumieć i kwestionować każdą pojedynczą decyzję.
Wymagania wstępne
- Możliwość przyjmowania zwolnień cyfrowych (portal, e-mail lub interfejs e-ZLA)
- Historia nieobecności pracownika dostępna dla agenta
- Reguły wynagrodzenia chorobowego skodyfikowane per jurysdykcja (art. 92 KP, ustawa zasiłkowa)
- Interfejs raportowania do ZUS
- Integracja z systemem ewidencji czasu i payroll
- Umowa powierzenia przetwarzania danych obejmująca dane zdrowotne (art. 9 RODO - kategoria szczególna)
Uwagi dotyczące governance
Wkład w infrastrukturę
Powiązani agenci
Employee Data Management Agent
Czyste dane kadrowe - fundament, na którym stoi każdy kolejny agent.
Time & Attendance Agent
Automatyzacja reguł ewidencji czasu pracy - wychwytywanie wyjątków zanim trafią do payroll.
Employee Self-Service Agent
Natychmiastowe odpowiedzi na pytania HR - bez tworzenia zgłoszenia.
Często zadawane pytania
Czy agent uzyskuje dostęp do informacji o diagnozie medycznej lub ją analizuje?
Nie. Agent przetwarza wyłącznie elementy danych prawnie wymagane do payroll i raportowania ustawowego: daty, czas trwania i ważność zwolnienia. Kody diagnoz nie są wyodrębniane, przechowywane ani analizowane.
Jak agent obsługuje elektroniczne zwolnienia lekarskie (e-ZLA)?
Agent obsługuje zarówno tradycyjny obieg dokumentów, jak i system e-ZLA. Logika przetwarzania jest taka sama - różni się tylko kanał przyjęcia.
Wdrożyć tego agenta?
Oceniamy Twój krajobraz procesowy i pokazujemy, jak ten agent pasuje do Twojej infrastruktury.